親の退院期日が迫る中、施設への入居は何度も経験する事ではないので、全てが分からず困惑していました。必要書類や入居までの手続き、入居後のこと等、とても丁寧に説明して頂けました。介護保険制度についても、適宜アドバイスを頂き、滞りなく入居まで行うことができ、安心でした。

母親の体調変化で医療行為が増えたため、医療対応可能な施設に変わることになり、とても不安で少し落ち込んでいました。施設見学で伺ったとき、施設内の雰囲気が明るくて驚きました。そしてスタッフさんが優しく笑顔で挨拶をしてくださった時に不安が消え、改めて施設体制の説明を聞いてとても安心しました。